?

Log in

No account? Create an account

6
15:17: МИФОЛОГИЯ СЕРВИСНОГО МИРА
15:24: HOT POINT ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ 1 часть
15:31: HOT POINT ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ 2 часть
15:42: РЕЧЕВЫЕ МАРШРУТЫ
16:31: ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА: может ли оно быть недорогим?
13
15:37: НЮАНСЫ ОБУЧЕНИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
16:04: КАК ПОВЫСИТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ТРЕНИНГОВ ПО ПРОДАЖАМ И СЕРВИСУ
17:32: КАК СОКРАТИТЬ КОЛИЧЕСТВО КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ
17:34: КАК СОКРАТИТЬ КОЛИЧЕСТВО КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ -2
20
20:05: А ВАШИ СОТРУДНИКИ ГОВОРЯТ НА ЯЗЫКЕ СЕРВИСА?
20:10: РЕЦЕПТЫ КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА -1 часть
20:13: РЕЦЕПТЫ КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА - 2 часть
28
12:53: РАБОТА С КОНФЛИКТАМИ. ОШИБКА №1
12:56: РАБОТА С КОНФЛИКТАМИ. ОШИБКА №2
30
16:14: РАБОТА С КОНФЛИКТАМИ. ОШИБКА №3
16:17: ПИСЬМА, КОТОРЫЕ БЕСЯТ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
31
15:01: Как выровнить эмоциональный фон в конфликтной ситуации